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Activación atención psicosocial (APS)

¿Qué es atención psicosocial?

Beneficio dirigido al equilibrio mente - cuerpo en el que se brinda atención a trabajadores y/o grupo familiar que presentan situaciones en las que se afecten las esferas personales, sociales, laborales o familiares. A partir de esta, puede derivarse una remisión a terapia psicológica.

¿Cómo acceder?

  • Ingreso de la solicitud en MIA anexando datos personales y contacto del trabajador.
  • Activación a través de la Socia de Talento Humano.
  • NOTA: la solicitud puede hacerla el trabajador directamente o por medio del líder.


Quien:
  • Líder
  • Social Talento Humano
  • Trabajador
  • Condicione de salud


Cómo:
A través de correo electrónico con:

  • Nombre completo del trabajador
  • Teléfono de contacto
  • Clasificación APS

Activación atención psicosocial (APS)

Clasificación APS (A, B, C)

TR (tiempo de respuesta): es el tiempo transcurrido entre el momento en que es solicitado y el momento en que estos son atendidos.

TSN (tiempo de solución): es el tiempo que transcurre entre el momento en que es atendida la solicitud y el momento en que estos son solucionados y la operación vuelve a su estado normal.

A 

Calamidad doméstica: Entendida como un suceso familiar de gravedad que afecta el normal desarrollo de las actividades de un individuo en su empleo, entre ellos se destacan: enfermedad, fallecimiento, lesión grave de algún familiar directo, entre otros.

  1. Entregable: informe de vulnerabilidad.
  2. ANS: TR - 1 día, TSN - 1 día.

B

Orientación psicológica en casos de prioridad media:
Para el trabajador y/o familiar que conviva con este:
  •  Consumo de SPA y alcohol.
  • Abuso sexual.
  • Violencia intrafamiliar.
  • Diagnóstico de salud física o mental.
 

  1. Entregable: correo electrónico con información general sobre atención.
  2. ANS: TR - 2 días, TSN - 3 días.

C

Orientación psicológica en casos de prioridad baja:
Para el trabajador y/o familiar que conviva con este.
1. Entregable: correo electrónico con información general sobre atención
2. ANS: TR - 3 días, TSN - 3 días